SALESBUDDY HANDBOOK
常见异常处理
从入口到下一步,按操作顺序完成你的工作。
检查权限:从本章对应入口开始,按下方详细操作指引完成。
操作指引 / 01
页面显示功能不可用
检查当前账号角色和权限;返回上一级业务入口重新进入。若仍不可用,联系运营管理员。
操作指引 / 02
页面显示数据为空
先确认筛选条件、季度、团队或成员范围;再刷新页面。空数据不等于业务没有发生,也可能表示当前范围没有登记记录。
操作指引 / 03
客户、商机或任务关联失败
先回到上一步确认父对象已选择,再重新打开关联选择器。客户任务必须先选客户,再选该客户下的商机。
操作指引 / 04
语音识别失败
保留原始事实,改用手工录入。识别失败不影响后续人工核对和结构化。
操作指引 / 05
AI 质检结果过期
检查是否修改过原文、客户、商机或参与人;如有修改,重新运行质检。
操作指引 / 06
指标与预期不一致
先查看“统计口径”、季度选择、团队/个人范围和更新时间,区分 ACV、确收、回款、预测和加权预测。
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